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  • bmagnoni

El toque humano por fuera, y el tecnológico por dentro

Creemos que los modelos comunitarios de alto contacto tienen sentido al generar confianza y experiencia en las comunidades de ingresos bajos y medios. Pero estos modelos son desafiados por muchas cosas. Una es el costo. ¿Cómo mantenemos los costos bajos? Eficiencia. Nuestro personal recopila datos como la geografía, el sector empresarial, el tamaño de la empresa y las características del propietario y de la empresa diariamente. Esto nos permite analizar en tiempo real cómo funciona nuestra estrategia de orientación al cliente y determinar estrategias de focalización cada vez más precisas. Al utilizar la tecnología en el back-end, donde nuestros clientes finales no pueden vernos, podemos integrar nuevas formas de usar datos para reducir costos y aumentar la eficiencia, sin comprometer la experiencia del cliente. Tenemos más estrategias que mantienen los costos bajos que compartiremos con el tiempo.



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